Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable del Tratamiento:
Orito Republik, titular de la marca, actúa como responsable del tratamiento de datos personales, en estricto cumplimiento de la LOPDP y su Reglamento. La empresa garantiza la confidencialidad y protección de la información de clientes, colaboradores, proveedores y terceros, obtenida a través de sus tiendas físicas, sitio web y otros canales de contacto.
Datos Recopilados:
Recopilamos exclusivamente los datos necesarios para gestionar nuestras relaciones comerciales:
• Personas naturales: nombre completo, cédula, dirección, correo electrónico, teléfono, datos del receptor del pedido.
• Personas jurídicas: razón social, RUC, dirección, correo electrónico, teléfono y datos del receptor del producto.
Finalidades del Tratamiento:
Los datos se utilizan para gestionar compras, entrega de productos y emisión de factura electrónica. También para:
• Procesar pagos seguros.
• Informar el estado de pedidos.
• Atender atención al cliente, devoluciones, garantías.
• Opcionalmente, enviar encuestas, promociones y contenido relacionado, siempre bajo consentimiento informado.
Conservación De La Información:
Sus datos serán conservados mientras existan relaciones comerciales, y según la normativa aplicable. Los conservaremos si:
• Si existe un problema no resuelto en relación con sus compras, como un saldo acreedor pendiente o una reclamación o controversia no resuelta, conservaremos los datos personales necesarios hasta la resolución del problema.
• Cuando necesitemos conservar datos personales a efectos de nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contabilidad, conservaremos los datos personales necesarios durante el tiempo exigido por la legislación aplicable.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses empresariales legítimos, como la prevención de fraudes o la preservación de la seguridad de nuestros clientes; y/o
• Cuando mantengamos una relación comercial con usted o hayamos llevado a cabo transacciones comerciales en los últimos 24 meses
Una vez cumplida la finalidad, o a petición del titular, sus datos serán eliminados o anonimizados, excepto aquellos sujetos a conservación obligatoria por ley.
Derechos y Consentimiento:
El Usuario puede en cualquier momento solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos, mediante contacto a oritorepublik72@gmail.com . Al facilitar sus datos, el Usuario otorga su consentimiento libre, específico, informado y revocable.
Terceros y Contratos:
Cuando compartimos datos con terceros (proveedores, couriers, consultores, plataformas comerciales), lo hacemos bajo estrictos acuerdos que incluyen cláusulas contractuales obligatorias, que reflejan los principios de licitud, seguridad, finalidad, transparencia y responsabilidad.
Seguridad De La Información:
Implementamos medidas técnicas y organizativas (control de acceso, cifrado, sistemas de respaldo, protocolos internos) para proteger los datos. En caso de violación de seguridad, notificaremos a la Autoridad (SPDP) y a los titulares afectados dentro de los plazos legales establecidos.
Transferencias Internacionales:
No realizamos transferencias fuera de Ecuador, salvo que se cumplan las condiciones de la LOPDP y del Reglamento.
Uso de Cookies:
Nuestro sitio web utiliza cookies funcionales, analíticas y de preferencia, con el fin de optimizar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden gestionar y rechazar cookies mediante las herramientas de su navegador.
Videovigilancia:
En las tiendas físicas, se dispone de cámaras de videovigilancia con uso exclusivo para seguridad, cumpliendo con la normativa. Las grabaciones se retienen por un máximo de 30 días, salvo que existan incidentes que requieran conservación adicional.
Menores:
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores.
Actualización:
Esta política se revisa periódicamente, conforme a cambios normativos. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
Contacto:
Para ejercer sus derechos o resolver dudas, escriba a oritorepublik72@gmail.com, o visite nuestras tiendas físicas. Estamos comprometidos con un trato transparente y responsable de los datos personales.
Compromiso de Orito Republik: proteger la privacidad de sus clientes y garantizar la calidad y seguridad de sus procesos, cumpliendo rigurosamente la normativa ecuatoriana de protección de datos.